内容合作与共建
场馆媒体、赛事数据服务商、高校体育社团想联合做专题、共建栏目或长期供稿，从这里谈起最合适。说明合作形式、覆盖的项目与期望节奏，我们会给出对应的栏目方案与排期建议。
带上合作方向、涉及联赛或项目、大致时间安排
先看团队与内容标准咨询通道 · 工作日 24 小时内回复
把问题交给对的人，一次说清
联系渠道
三个入口，各管一件事
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01
客服邮箱
email@boye-sports-arena.com.cn
内容合作、战报与复盘内容咨询、iOS 使用反馈都可以发到这里。附上必要信息，我们当天就能判断该由谁接手。工作日 24 小时内回复。
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02
咨询电话
15336306992
适合工作日内的业务沟通。合作范围、专题排期、长期内容需求这类需要来回商量的对话，电话里往往对齐得更快。
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03
联系地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号博业体育中心18层
合同、资料与合作函件可寄往该地址；团队日常就在这座场馆周边办公，收件后由对接同事登记转交。
按来意分流
先说清楚来意，沟通能省一半时间
常见需求分成四类，各自要准备的东西不一样。挑最接近的一条看过去，写邮件时照着准备，多数问题在第一封就能推进一步。
战报专栏使用与定位
找不到某场比赛的战报、不确定关注多个联赛后在哪里看更新、或者希望按赛程节点回看整轮内容，把联赛名称和轮次发给我们，会得到直接可用的入口说明。
带上联赛名称、轮次或赛程阶段、你所在的页面
看服务矩阵怎么用iOS 使用反馈
版本切换后功能入口变了、数据字段对不上、筛选状态没有保留，这类问题大多能在使用知识库里按步骤解决。翻过仍没结果，再带着机型与版本号来信，我们直接定位到具体节点。
带上机型、iOS 版本、操作步骤、截图
打开使用知识库赛后复盘专题
想要某个系列赛的关键回合时间轴、队伍表现切片，或按节奏与比分变化做一版专题，说明比赛范围与你想突出的视角，我们会告诉你现有栏目里哪些能直接对接。
带上比赛范围、关注的关键回合、期望的呈现角度
了解复盘专题构成回复节奏
发出去之后，多久有回音
客服邮箱在工作日内回复，通常不超过 24 小时。周中白天发来的邮件，多数能在当天得到第一次答复；周末与节假日的来信会顺延到下一个工作日处理。
遇到紧急技术问题，请在邮件标题里点明“紧急”，并附上截图与设备型号。有了这两样，我们能跳过来回询问，直接查到你所在版本与页面的具体情况。
涉及合作条款、排期与多方联动的沟通，建议直接用电话约一次对话，把参与方和关键节点在通话里确认清楚，后续再用邮件留档。
24 小时
客服邮箱在工作日内的回复时限，从邮件送达开始计算。
工作日
电话通道的接听时段。非工作时间的来电请改发邮件，附上方便回拨的时间。
当天
附齐截图、机型与复现步骤的紧急技术反馈，多数能在当天进入排查。